藁城市行政服务中心于2002年9月20日开始运行,是石家庄市乃至河北省较早建立行政服务中心县市之一。目前,中心进驻窗口部门(单位)33个,办理各类审批服务项目241项,设立服务窗口109个,窗口工作人员138名,服务大厅使用面积2200余平方米。基本情况和主要特点:
行政服务中心以“便民、规范、高效、廉洁”为服务宗旨,实行“六五六”审批运行模式,坚持“进一个门办好、交规定费办成、在承诺日办结”的办件原则。
中心是我市办事部门最多、办理事项最全的“一站式”办事机构。 2002年以来,行政服务中心按照“实际、实用、实效”和“集中办理、应进必进、服务经济、方便群众”的原则,在做好投资项目建设审批服务的同时,积极将社会与群众利益、公共服务密切相关的社会管理服务事项纳入中心办理。目前,进驻中心的窗口部门和单位33个,办理审批服务项目241项,其中进驻行政许可类项目221项,社会公共服务项目20项,基本上涵盖了我市经济建设、社会发展、公共服务的内容。中心是我市办事部门最多、办理审批服务事项最全的单位,成为我市便民利民的“一站式”办事重要窗口。
中心运行五年来,累计办理各类审批服务事项50万件,2007年办理各类审批服务事项7.3万件,按时办结率达99%;接待办事群众82万余人次,群众满意率达98%,接受单位、企业和群众送来的锦旗近百面;国家、省、市部门领导多次到中心检查指导,对中心建设工作给予充分肯定;省、市新闻媒体多次宣传报道;先后有82个外地参观团到中心考察学习,中心各窗口优质的服务和快捷高效的办事,受到了广大群众好评和社会广泛认同。
今年来,行政服务中心按照市委、市政府关于“权力再公开、服务再延伸、内容再充实、制度再完善、水平再提高”的总要求,总结工作经验、创新工作方法,着力抓好投资项目联合审批的运行机制的完善和提高,积极打造“投资到藁城、事事都办成”的品牌,积极推行开展网上审批,加强电子政务建设,确保各项工作上台阶。 |